Тенденция, меняющая правила игры: почему управляющие капиталом не могут игнорировать ИИ
🚀Сектор управления активами переживает этап преобразований, и искусственный интеллект (ИИ) становится тенденцией, меняющей правила игры. Более молодые, технически подкованные клиенты ожидают цифрового взаимодействия с клиентами, и искусственный интеллект может помочь удовлетворить эти требования. Управляющие активами постепенно интегрируют ИИ для оптимизации операций и повышения производительности.
В последние годы индустрия управления активами столкнулась с беспрецедентными проблемами, включая геополитические потрясения, пандемию, инфляцию и нестабильные рынки. В этой преобразующей среде искусственный интеллект стал центральной тенденцией, меняющей отрасль. Фирмы по управлению активами наблюдают всплеск инвестиций в ИИ, поскольку они осознают необходимость адаптации к меняющейся среде.
Цифровая трансформация ускоряется за счет более молодых клиентов, которые хорошо разбираются в технологиях и ожидают цифрового обслуживания клиентов. Растущая глобальная неопределенность сделала сохранение богатства приоритетом, еще больше подчеркнув необходимость интеграции ИИ для обеспечения взаимодействия в реальном времени и клиентоориентированного опыта.
Однако многие фирмы, управляющие активами, не спешили принимать эту трансформацию, пытаясь найти правильное сочетание технологических возможностей для эффективной конкуренции. Согласно отчету Capgemini о мировом богатстве за 2023 год, традиционные компании должны осознать безотлагательность и принять цифровую трансформацию, поскольку искусственный интеллект является решающим фактором для отрасли.
Фирмы по управлению активами сталкиваются с требованиями со стороны клиентов, которые недовольны своими управляющими активами после снижения мирового благосостояния. ИИ может восполнить этот пробел в удовлетворении потребностей, позволив финансовым консультантам уделять больше времени осмысленному взаимодействию с клиентами. Компании расширяют возможности консультантов цифровыми инструментами и автоматизируют рутинные задачи. Однако, чтобы удовлетворить потребность клиентов в беспрепятственном цифровом опыте, компаниям, управляющим активами, необходимо использовать искусственный интеллект для создания интегрированных интерфейсов, обеспечивающих превосходное обслуживание.
ИИ также может удовлетворить растущий интерес к экологическим, социальным и управленческим целям (ESG). Фирмы по управлению активами создают централизованные центры данных ESG и используют ИИ для сбора и анализа данных, предоставляя полезную информацию. Поскольку клиентам требуются надежные оценки ESG, а финансовым консультантам требуется больше данных для понимания влияния ESG, искусственный интеллект становится отраслевой нормой.
Превращение в цифрового лидера в области управления активами — это постепенный процесс, но вознаграждение за успешную интеграцию ИИ значительны. Повышение удовлетворенности клиентов, более высокие показатели удержания и устойчивый рост — вот некоторые из преимуществ. Компании по управлению активами не могут позволить себе игнорировать ИИ в эпоху цифровой трансформации. В нем содержится ключ к смене бизнес-моделей и построению партнерских отношений с клиентами в финансовой сфере.
💥Поскольку отрасль сталкивается с волнами перемен, вопрос заключается не в том, могут ли фирмы по управлению активами позволить себе инвестировать в ИИ, а в том, могут ли они позволить себе этого не делать?
